❓

Pertanyaan Umum (FAQ)

Hal-hal yang sering ditanyakan seputar Kebun Digital.

Kami adalah marketplace produk digital & fisik dengan pembayaran QRIS yang terverifikasi otomatis. Anda bisa membeli dari berbagai toko, dan produk digital dikirim otomatis setelah pembayaran lunas.

Pilih produk lalu klik Beli Sekarang atau masukkan ke Keranjang. Isi email dan/atau No. WhatsApp, lanjutkan ke pembayaran QRIS. Setelah lunas, produk/link dikirim otomatis.

Pembayaran memakai QRIS sehingga bisa dibayar dari semua e-wallet (DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, dll) dan mobile banking. Pembayaran diverifikasi otomatis oleh gateway OtoPay.

Setelah pembayaran lunas, link download dikirim otomatis ke email dan/atau WhatsApp yang Anda isi. Bila login, link juga tersimpan di menu Akun & Unduhan.

Tidak wajib. Anda bisa beli tanpa login (link dikirim ke email/WA). Namun dengan login (Google, email, atau No. HP) riwayat pesanan & unduhan tersimpan rapi di akun Anda.

Untuk produk fisik, isi alamat pengiriman saat checkout. Barang dikirim oleh penjual toko terkait.

QR pembayaran berlaku sekitar 5 menit dan diverifikasi otomatis. Pesanan yang tidak dibayar akan kedaluwarsa otomatis dan tidak mengganggu transaksi lain.

Hubungi penjual lewat tombol Chat Penjual di halaman toko, atau gunakan tombol Laporkan di halaman produk. Admin pusat akan meninjau sesuai bukti. Kebun Digital adalah perantara pihak ketiga — lihat disclaimer.

Masuk ke akun, buka menu Buka Toko, verifikasi lewat OTP (email/WhatsApp), dan toko Anda langsung aktif. Gratis.

Saldo penjual berasal dari transaksi toko Anda sendiri (tidak dicampur). Ajukan pencairan di menu Saldo & Pencairan. Berlaku minimal penarikan, maksimal 1x per hari, dan ada biaya admin transfer. Dana ditransfer manual oleh admin ke rekening Anda.

Badge Official (emas) dan Developer menandakan toko yang sudah diverifikasi admin lewat dokumen usaha. Penjual mengajukan di menu Verifikasi Toko, lalu disetujui admin.

Bisa, sebagai opsi kemudahan. Aktifkan Login Wajah di menu Akun. Kata sandi tetap berfungsi sebagai cara utama.

Buka halaman Lupa Kata Sandi, masukkan email atau No. HP terdaftar, lalu verifikasi kode OTP untuk membuat kata sandi baru.

Kami menerapkan verifikasi OTP, pembatasan pembuatan akun per perangkat, serta email/No. HP/nama toko yang unik untuk mencegah penyalahgunaan. Pembayaran diproses oleh gateway QRIS resmi.
Masih ada pertanyaan?

Hubungi kami atau kunjungi toko penjual untuk bantuan lebih lanjut.

Hubungi CS Kembali Belanja